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개인정보보호법 먹기44

AI 추천 시스템은 동의 없이 돌아가도 괜찮을까? 프로파일링과 맞춤형 서비스의 경계 AI 추천 시스템은 동의 없이도 운영할 수 있을까요? 이 글에서는 자동화된 결정, 프로파일링, 맞춤형 서비스 사이의 경계와 개인정보 보호법(GDPR, 한국법)의 실무 기준을 비교하고 대응 방안을 제시합니다. 사용자에게 맞춘다는 명분이, 프라이버시 침해가 될 수도 있습니다 요즘 대부분의 웹사이트와 앱은 사용자의 행동을 분석해 맞춤형 콘텐츠나 상품을 추천합니다. 쇼핑몰은 고객의 검색 기록을 기반으로 제품을 추천하고, 스트리밍 서비스는 시청 이력을 분석해 다음 영상을 제안합니다. 이러한 기술은 모두 AI 기반의 추천 시스템, 즉 ‘프로파일링’(Profiling)에 해당합니다. 운영자 입장에서는 더 나은 사용자 경험(UX)을 제공하기 위한 기능이지만, 사용자 입장에서는 자신의 데이터를 어떤 기준으로 분석하고, .. 2025. 5. 8.
챗봇도 개인정보를 수집한다면? 대화형 AI 서비스의 프라이버시 리스크와 대응법 챗봇과 대화형 AI 서비스도 개인정보를 수집할 수 있습니다. 이 글에서는 챗봇 도입 시 운영자가 고려해야 할 프라이버시 리스크와 법적 대응 전략, 실무 적용 체크리스트를 안내합니다. 대화형 AI도 ‘개인정보 수집 주체’가 될 수 있습니다 AI 기술의 발전과 함께, 챗봇은 이제 고객센터, 상담, 예약, 쇼핑 안내 등 다양한 서비스에 활용되고 있습니다. 웹사이트 하단의 채팅창, 앱의 상담 봇, AI 음성 응답 시스템 등은 모두 대화형 인공지능 기술에 기반합니다. 이런 대화형 AI는 사용자의 입력을 통해 이름, 전화번호, 주소, 계좌번호 등 직접적인 개인정보를 수집할 수 있으며, 심지어 사용자의 질문 자체가 민감한 내용을 포함하고 있을 수도 있습니다. 예를 들어“이 계좌로 송금했는데 왜 안되죠?”“이름은 홍길.. 2025. 5. 8.
해외 접속자도 개인정보보호 대상일까? GDPR·CCPA 등 글로벌 대응 전략 해외 접속자가 내 사이트에 방문하면 GDPR이나 CCPA 같은 해외 개인정보보호법도 따라야 할까요? 이 글에서는 글로벌 프라이버시 규정이 한국 웹사이트 운영자에게 실제로 적용되는 조건과 실무 대응 전략을 안내합니다.한국 사이트도 해외 개인정보 보호법의 적용을 받을 수 있습니다많은 운영자들이 “우리 서비스는 한국에서만 운영되니 해외 법까지 신경 쓸 필요는 없다”고 생각합니다. 하지만 GDPR, CCPA 등 주요 개인정보보호법은 서비스 제공자의 소재지가 아닌, 이용자의 위치를 기준으로 적용됩니다. 즉, 한국에 있는 개인 블로그든, 쇼핑몰이든, SaaS 서비스든 해외 접속자가 개인정보를 입력하고 서비스에 참여한다면 해외 개인정보보호법의 적용 대상이 될 수 있습니다. 특히 다음과 같은 경우에는 실질적인 법적 리.. 2025. 5. 7.
사용자 권리 요청, 어디까지 대응해야 할까? 열람·정정·삭제·처리정지 요청 실무 가이드 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지 요청이 들어오면 어디까지 대응해야 할까요? 이 글에서는 운영자가 실무에서 반드시 알아야 할 사용자 권리 처리 절차와 예외 기준을 정리합니다. 개인정보는 ‘운영자 소유’가 아니라 ‘이용자 권리’입니다 개인정보보호법, GDPR, CCPA 등 대부분의 개인정보 보호 규정은 이용자(정보주체)가 자신의 개인정보에 대해 열람, 정정, 삭제, 처리 정지 요청을 할 수 있는 권리를 보장하고 있습니다. 이러한 권리는 단순한 형식적인 권한이 아니라, 운영자가 실무적으로 적극적으로 수용하고 이행해야 하는 법적 의무에 해당합니다. 많은 운영자들이 “회원 탈퇴만 하면 되는 거 아닌가요?”라고 생각하지만, 실제로는 회원 탈퇴와 관계없이 특정 정보의 열람·삭제 요청이 들어오는 경우가 많고, 이를 .. 2025. 5. 7.
개인정보처리방침 자동 생성 도구, 써도 괜찮을까? 장단점과 주의사항 총정리 개인정보처리방침 자동 생성기는 편리하지만 법적 책임까지 대신해주지 않습니다. 이 글에서는 자동 생성기의 장단점, 법적 리스크, 수동 작성 시 참고할 기준을 비교하여 실무자가 꼭 알아야 할 주의사항을 정리합니다. 자동 생성 도구의 등장은 운영자의 부담을 덜어주었습니다 웹사이트나 쇼핑몰, 앱을 처음 만들 때 가장 곤란한 것 중 하나가 바로 ‘개인정보처리방침 작성’입니다. 법적인 용어는 어렵고, 어떤 항목을 써야 하는지도 헷갈리기 때문에, 많은 운영자들이 네이버에 ‘개인정보처리방침 자동 생성기’를 검색해 무료 템플릿을 사용하는 경우가 많습니다. 이러한 자동 생성기는사업자 정보 입력서비스 유형 선택쿠키 사용 여부 체크 등 몇 가지 단계를 거치면 ‘완성된 방침 문서’를 바로 출력해 줍니다. 대표적으로 쿠팡 파트.. 2025. 5. 7.
운영자라면 꼭 점검해야 할 개인정보 보호 체크리스트 12가지 개인정보보호법을 준수하려면 단순히 방침을 게시하는 것만으로는 부족합니다. 이 글에서는 운영자와 실무자가 정기적으로 점검해야 할 12가지 개인정보 보호 항목을 체크리스트 형식으로 설명해 보겠습니다. 개인정보보호는 ‘설정’이 아니라 ‘유지’입니다 많은 웹사이트 운영자들이 개인정보 보호 조치를 처음에는 열심히 설정하지만, 시간이 지나면서 점검을 소홀히 하는 경우가 많습니다. 하지만 개인정보보호는 한 번 설정했다고 끝나는 것이 아니라, 정기적인 유지 관리가 필요한 운영의 한 부분입니다. 법령은 계속 바뀌고, 사용하는 시스템이나 수탁업체도 시간이 지나면서 변동됩니다. 특히 개인정보보호법, 정보통신망법, 전자상거래법 등 관련 법률은 연 1회 이상 점검을 권고하고 있습니다. 이 글에서는 중소규모 서비스 운영자, 스타.. 2025. 5. 6.

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